手表平台连不上怎么办：设备兼容与同步排查

先确认：你的设备在清单里吗

官方常见问题的回答：

Sigma 支持同步苹果健康、Apple Watch、佳明、高驰、华为运动健康、小米运动健康、vivo、颂拓等平台数据。已有跑步记录可迁移到 Sigma 后继续使用。

加上商店介绍里补充的华米与荣耀健康，清单大致十来家。完整对照表见 设备接入。不在清单里的平台，目前只能等官方接入——这类合作按批次推进，从版本记录看节奏不慢（2.6 接 vivo、2.11 接荣耀、2.14 加佳明国际数据）。

同步失败的通用排查

按命中率从高到低：

1. 授权过期：旧平台 App 改过密码或撤销过授权，重新登录授权一次。
2. 健康读写权限（iPhone）：设置里检查 Sigma 对健康数据的读取权限是否被关，见 权限设置。
3. 旧平台 App 太旧：升级对应平台 App 后重试。
4. 网络环境：部分海外平台（佳明、颂拓）同步走国际服务，网络不通时换环境再试。
5. 数据量：首次迁移大量记录需要时间，别在转圈时杀 App。
6. 版本：App 本体太旧可能缺新平台的接入模块，先更新。

佳明的特殊说明

佳明用户注意 2.14 版本加入了国际数据导入支持——国内与海外佳明账号生态有差异，导入入口可能分列，按 App 内指引选择对应通道。

还是不行

• 到 联系反馈 找官方渠道，报上设备型号、平台账号类型与 App 版本；
• 期间正常用手机开跑不受影响，历史数据可后补迁移。

换平台不焦虑

就算某平台暂不接入，你的核心数据仍在 Sigma 云端（换机不丢，见 账号管理），手表数据等接入后一键迁移即可，见 数据迁移。